プライバシーポリシー

株式会社ハングルリンク（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する韓国語学習サービス、各種ウェブサイト、アプリケーション、講座申込、問い合わせ対応その他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報を適切に保護し、安心してご利用いただけるよう、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 会社情報・適用範囲

事業者名：株式会社ハングルリンク

住所：〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-38-7 代々木東口ビル4F

電話番号：+81 3 6276 8493

メールアドレス：[email protected]

本ポリシーは、当社が本サービスの提供に関連して取得し、利用し、保管し、または第三者に提供する一切の個人情報その他の情報に適用されます。

2. 取得する情報および取扱い

当社は、本サービスの提供、運営、改善およびお客様への対応のため、以下の情報を適法かつ公正な手段により取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、性別、生年月日
• 住所、電話番号、メールアドレス、SNSアカウント情報
• 勤務先、所属、職業、学習歴、韓国語学習の目的・レベル等の受講関連情報
• 申込内容、受講履歴、アンケート回答、問い合わせ内容、サポート履歴
• 決済情報、請求情報、取引履歴（決済事業者を通じて取得される情報を含む）
• 端末情報、IPアドレス、Cookie、アクセスログ、閲覧履歴、行動履歴等のオンライン識別子
• 本サービスの運営上必要な範囲で取得される音声、画像、動画、チャットログその他の記録

当社は、法令で認められる場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。また、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、適切な同意その他必要な措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を主として以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、申込受付、受講管理、本人確認のため
• 教材、案内、連絡事項、更新情報、重要なお知らせ等の送付のため
• 学習状況の把握、レベル判定、受講提案、個別サポートのため
• 問い合わせ、相談、苦情、アフターサポートへの対応のため
• 料金の請求、決済、返金、会計処理のため
• サービス改善、新規サービス開発、品質向上、統計分析のため
• 不正利用防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
• キャンペーン、イベント、セミナー、アンケート等の案内・運営のため
• 法令遵守、行政機関・裁判所・弁護士等への対応のため
• 上記に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本国内で適用される個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関連法令およびガイドラインに従って個人情報を取り扱います。個人情報の利用は、主として次の場合に行います。

• お客様との契約の締結・履行のために必要な場合
• 当社が法令上の義務を履行するために必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を追求するために必要で、かつお客様の権利利益を不当に侵害しない場合
• お客様の同意を得た場合
• 法令により許容されるその他の場合

なお、Cookie等の情報の取得・利用については、必要に応じてお客様の同意を取得し、またはブラウザ設定等により制御できる場合があります。

5. 個人情報の第三者提供・業務委託

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• お客様ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のため特に必要であり、ご本人の同意取得が困難な場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者に協力する必要がある場合
• その他個人情報保護法により許容される場合

当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、システム運用、決済処理、メール配信、顧客管理、映像配信、分析、サポート等を外部委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。

また、法令上「第三者提供」に該当しない範囲で、共同利用または委託先への提供を行う場合があります。その際は、法令に従い必要事項を公表または通知します。

6. 外国にある第三者への個人情報の移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、解析、顧客管理、オンライン会議、決済等に関連して、個人情報を日本国外にあるサーバーまたは事業者に保存・処理させる場合があります。

外国にある第三者へ個人データを提供する場合、当社は、個人情報保護法その他の適用法令に従い、当該第三者が所在する国の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置等を確認したうえで、必要な情報提供、同意取得、契約上の措置その他の必要な対応を行います。

お客様は、法令に従い、外国にある第三者への提供に関する情報の提供を求めることができます。

7. 保管期間・保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約・会計・税務・紛争対応等のために必要な期間に限り保管します。保管期間の主な考え方は以下のとおりです。

• 受講・契約に関する情報：契約終了後、法令上必要な期間または紛争対応に必要な期間
• 請求・決済・会計関連情報：法令で定められた保存期間
• 問い合わせ対応記録：対応完了後、合理的な期間
• マーケティング・分析関連情報：目的達成後、または同意撤回・配信停止後、必要な期間を経て削除

保存期間経過後または利用目的を達成した後は、法令上保存が必要な場合を除き、適切な方法で遅滞なく消去または匿名化します。

8. お客様の権利

お客様は、個人情報保護法その他適用法令に従い、当社が保有するご自身の個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知の請求
• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止、消去または第三者提供の停止の請求
• 第三者提供記録の開示請求
• 一定の場合におけるデータポータビリティに相当する情報提供の求め
• 正当な理由に基づく利用への異議申立て

これらの請求を行う場合、当社はご本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。ただし、法令上の例外事由がある場合、全部または一部に応じられないことがあります。

9. 同意の撤回

お客様が個人情報の取扱いについて同意された場合、当該同意はいつでも撤回することができます。同意の撤回は、法令上撤回が認められる範囲で効力を有し、撤回以前の取扱いの適法性に影響を与えません。

同意撤回後、当社は当該同意に基づく取扱いを停止します。ただし、契約履行、法令遵守、正当な利益の保護その他別の適法な根拠がある場合は、引き続き取り扱うことがあります。

10. 苦情・相談・異議申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、同意撤回、異議申立て等については、下記の窓口までご連絡ください。誠実かつ迅速な対応に努めます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護責任者による管理体制の整備
• アクセス権限の管理、認証強化、ログ監視
• 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
• 従業者および委託先に対する教育・監督
• 個人情報の持出し・共有に関する運用ルールの整備
• 事故発生時の報告・対応体制の整備
• 必要に応じた定期的な点検・見直し

万一、個人情報に関する事故が発生した場合は、法令に従い、必要に応じて本人への通知、監督官庁への報告その他適切な対応を行います。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口にて受け付けます。

事業者名：株式会社ハングルリンク

住所：〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-38-7 代々木東口ビル4F

電話番号：+81 3 6276 8493

メールアドレス：[email protected]

お問い合わせ内容によっては、ご本人確認のための情報提供をお願いする場合があります。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用方法の改善その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示、メール通知その他適切な方法により周知します。

改定後のプライバシーポリシーは、別段の定めがない限り、当社が定める施行日から効力を生じます。

制定日：2026年9月23日